Vários utilizadores do topo de gama queixam-se de ‘pontos mortos’ com os ecrãs sensíveis ao toque.
Os fóruns oficiais da Samsung têm sido palco de queixas de utilizadores do Galaxy S9 e do Galaxy S9 Plus, os quais se queixam de ‘pontos mortos’ nos ecrãs destes dispositivos móveis. Ao que parece, alguns ecrãs do último topo de gama da Samsung estão com problemas em registar os toques dos utilizadores.
Alguns dos utilizadores do Galaxy S9 estão a conseguir contornar o problemas repondo as definições de fábrica ou aumentando a sensibilidade do ecrã mas, nota o Engadget, outros precisam de uma unidade nova do smartphone. A Samsung já veio a público reagir, confirmado estar a investigar o problema.
“Na Samsung a satisfação do cliente está no centro do nosso negócio e queremos providenciar a melhor experiência possível. Estamos a ter acesso a um número limitado de questões relacionadas com o ecrã sensível ao toque do Galaxy S9 e do Galaxy S9 Plus. Estamos a trabalhar com os clientes afetados e a investigar”, pode ler-se no comunicado da Samsung.
